A You Go Intercâmbio valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, candidatos e visitantes do site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados durante a prestação de nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A You Go Intercâmbio é uma agência especializada em programas de intercâmbio cultural, cursos de idiomas, programas Au Pair, assessoria para obtenção de vistos e demais serviços relacionados à educação internacional.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: contato@yougointercambio.com.br

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados de identificação

• Nome completo;
• Data de nascimento;
• Idade;
• Nacionalidade;
• Estado civil.

Dados de contato

• E-mail;
• Número de telefone;
• WhatsApp;
• Endereço residencial.

Documentos

Quando necessário para análise de elegibilidade ou inscrição em programas de intercâmbio, poderemos solicitar:

• Passaporte;
• Documento de identidade (RG);
• CPF;
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH), quando exigida pelo programa;
• Histórico escolar;
• Diploma ou certificado de conclusão de cursos;
• Certificados de proficiência em idiomas;
• Currículo;
• Comprovantes financeiros;
• Comprovantes de experiência profissional ou voluntária;
• Documentos relacionados à experiência com crianças (quando aplicável);
• Outros documentos exigidos por escolas, organizações patrocinadoras, consulados, embaixadas ou autoridades migratórias.

Também poderemos coletar outras informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.

3. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

• responder solicitações de contato;
• prestar atendimento;
• elaborar orçamentos;
• avaliar a elegibilidade para programas de intercâmbio;
• realizar inscrições em programas;
• efetuar matrículas em escolas e instituições parceiras;
• encaminhar candidaturas às organizações patrocinadoras;
• auxiliar na obtenção de vistos;
• acompanhar todo o processo do intercâmbio;
• cumprir obrigações legais e contratuais;
• entrar em contato durante o atendimento;
• enviar informações relacionadas aos serviços solicitados.

Caso o usuário autorize, também poderemos enviar comunicações sobre promoções, novos programas e oportunidades de intercâmbio.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços contratados.

Isso poderá ocorrer com:

• organizações patrocinadoras de programas de intercâmbio (como a Agent Au Pair);
• escolas de idiomas;
• instituições de ensino;
• universidades;
• consulados;
• embaixadas;
• empresas responsáveis pela emissão de seguros;
• parceiros comerciais envolvidos na prestação do serviço contratado;
• autoridades governamentais, quando exigido por lei.

A You Go Intercâmbio não comercializa dados pessoais.

5. Tempo de armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados pelo prazo de 2 (dois) anos, contados a partir do último contato ou da conclusão do processo de intercâmbio.

Em situações em que a legislação exigir a guarda por prazo superior, os dados poderão ser mantidos pelo período legalmente obrigatório.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.

Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente livre de riscos.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• atualização das informações;
• anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados, quando cabível;
• revogação do consentimento, quando aplicável;
• exclusão dos dados pessoais, observadas as hipóteses legais de retenção.

As solicitações poderão ser feitas pelo e-mail: contato@yougointercambio.com.br

Responderemos às solicitações dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.

8. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar estatísticas de acesso e aprimorar nossos serviços.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, em nossos serviços ou em nossos processos internos.

A versão mais recente estará sempre disponível neste site.

10. Contato

You Go Intercâmbio
CNPJ: 28.656.414/0001-92
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: contato@yougointercambio.com.br

← Voltar ao site

You Go Intercâmbio values the privacy and the protection of the personal data of its clients, applicants and website visitors. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, share and protect the personal data processed while providing our services, in accordance with the Brazilian General Data Protection Law (LGPD – Law No. 13.709/2018).

By using our website or engaging our services, you declare that you are aware of this Privacy Policy.

1. Who we are

You Go Intercâmbio is an agency specialised in cultural exchange programs, language courses, Au Pair programs, visa application guidance and other services related to international education.

If you have any questions about this Privacy Policy or about how your personal data is processed, contact us by email: contato@yougointercambio.com.br

2. What data we collect

We may collect the following personal data:

Identification data

• Full name;
• Date of birth;
• Age;
• Nationality;
• Marital status.

Contact data

• Email;
• Telephone number;
• WhatsApp;
• Home address.

Documents

Where necessary to assess eligibility or to enrol you in an exchange program, we may request:

• Passport;
• Identity document (RG);
• CPF (Brazilian taxpayer number);
• Driver's licence (CNH), where the program requires it;
• School transcript;
• Diploma or course completion certificate;
• Language proficiency certificates;
• Curriculum vitae;
• Proof of financial means;
• Proof of professional or voluntary experience;
• Documents relating to experience with children (where applicable);
• Other documents required by schools, sponsoring organisations, consulates, embassies or immigration authorities.

We may also collect other information provided voluntarily during our service.

3. What we use your data for

Personal data is used exclusively to:

• respond to contact requests;
• provide customer service;
• prepare quotations;
• assess eligibility for exchange programs;
• enrol applicants in programs;
• complete registrations with partner schools and institutions;
• submit applications to sponsoring organisations;
• assist with visa applications;
• follow the whole exchange process with you;
• comply with legal and contractual obligations;
• get in touch with you during our service;
• send information related to the services requested.

If the user authorises it, we may also send communications about promotions, new programs and exchange opportunities.

4. Data sharing

Your data may be shared only where necessary to provide the services engaged.

This may occur with:

• sponsoring organisations of exchange programs (such as Agent Au Pair);
• language schools;
• educational institutions;
• universities;
• consulates;
• embassies;
• companies responsible for issuing insurance;
• commercial partners involved in providing the service engaged;
• government authorities, when required by law.

You Go Intercâmbio does not sell personal data.

5. Storage period

Personal data will be stored for a period of 2 (two) years, counted from the last contact or from the conclusion of the exchange process.

Where the law requires it to be kept for longer, the data may be retained for the legally mandatory period.

6. Data security

We adopt reasonable technical and administrative measures to protect personal data against unauthorised access, loss, destruction, alteration or improper disclosure.

Although we apply good security practices, no system is completely free of risk.

7. Rights of the data subject

Under the LGPD, the data subject may request:

• confirmation that their data is being processed;
• access to their personal data;
• correction of incomplete, inaccurate or out-of-date data;
• updating of information;
• anonymisation, blocking or deletion of data, where applicable;
• withdrawal of consent, where applicable;
• deletion of personal data, subject to the legal grounds for retention.

Requests may be made by email: contato@yougointercambio.com.br

We will respond to requests within the time limits set by applicable law.

8. Cookies

Our website may use cookies to improve the browsing experience, analyse access statistics and enhance our services.

Users may configure their browser to block or remove cookies, aware that some website features may be affected.

9. Changes to this Policy

This Privacy Policy may be updated from time to time to reflect changes in the law, in our services or in our internal processes.

The most recent version will always be available on this website.

10. Contact

You Go Intercâmbio
CNPJ: 28.656.414/0001-92
Email for privacy matters: contato@yougointercambio.com.br

← Back to the site